
KITFORT
Менеджер по работе с клиентами
55 000 - 70 000 RUR
- Грамотность
- Уверенный пользователь ПК
- Грамотная речь
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Навыки межличностного общения
- Деловая корреспонденция
- входящая документация
- обработка входящей корреспонденции
Привет! Мы – KITFORT производитель мелкой бытовой техники в России! Скорее всего, ты слышал про нас, а может у тебя даже есть наш чайник или кофеварка на кухне.
Мы – топ-1 по продажам мелкой бытовой техники в онлайн, топ-3 среди брендов в совокупности продаж оффлайн + онлайн. В нашем ассортименте представлено множество товаров, которые упрощают быт нашего клиента и делают жизнь комфортнее.
В связи с расширением отдела, оказывающего поддержку нашим покупателям, нам требуется новый сотрудник. Ваша основная задача - консультирование и помощь в решении вопросов, связанных с нашими продуктами.
Обязанности:
- Работа с входящими обращениями потребителей (вопросы и заявки) по телефону и на торговых площадках (WB, Ozon, Яндекс Маркет, Сбер Мегамаркет). Оказание помощи, предоставление информации о продуктах компании.
- Регистрация обращений и ведение базы данных клиентов.
- Активное участие в обучающих мероприятиях компании (тренинги / изучение новинок товаров / технические лекции).
Требования:
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов приветствуется.
- Умение эффективно общаться с людьми, быть внимательным к потребностям клиентов.
- Хорошие навыки работы с ПК и офисными программами.
- Грамотная речь.
Почему люди выбирают работу в KITFORT?
- Официальное трудоустройство, всё прозрачно и честно, работаем по ТК РФ.
- ДМС.
- График работы в офисе: 5/2, с гибким началом рабочего дня и плавающими выходными.
- Нет ограничений по дресс-коду.
- Скидки на продукцию компании.
- Ежегодная премия для сотрудников проработавших больше года.
- Работа в уютном офисе формата «open-space» в историческом здании в центре города. Собственная оборудованная кухня со всем необходимым.
Присоединяйся к KITFORT!