Специалист контакт-центра в дилерский центр

ГРУППА КОМПАНИЙ АВТОРИТЭЙЛ является самым динамично развивающимся федеральным автомобильным холдингом в России. АВТОРИТЭЙЛ ведет свой бизнес в 30 дилерских центрах, расположенных в 16 крупнейших годах РФ, и продолжает развиваться. Является крупнейшим дилером и партнером Нижегородских коммерческих автомобилей.

В настоящий момент в ГРУППЕ КОМПАНИЙ АВТОРИТЭЙЛ работает более 2 400 высококвалифицированных сотрудников. Менеджмент холдинга имеет богатый опыт работы в ведущих автомобильных компаниях, как на уровне производителей и дистрибуторов, так и на уровне розничных сетей.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих звонков и обращений с сайтов компании, чатов (не продажи!);
• Совершение исходящих звонков клиентам компании (не холодный прозвон!);
• Распределение звонков сотрудникам группы компаний, в зависимости от цели обращения клиента;
• Внесение информации в специализированную программу;
• Предоставление информации клиентам о графике работы компании, способах проезда, перечне услуг и др.;
• Работа с персональными данными клиента, в соответствии с действующим законодательством.
  

Здорово, если у Вас:

• Навыки эффективной коммуникации;
• Стрессоустойчивость;
• Внимательность и ответственность;
• Опыт работы за компьютером (беглая печать, офисные программы);
• Грамотная речь, хорошая дикция;
• Навык ведения телефонных переговоров;
  

Что мы предлагаем:

• Оформление по договору гражданско-правового характера (ГПХ);
• Работа у официального дилера;
• График работы: 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19;
• Место работы: Санкт-Петербург, Таллинское шоссе, 157.