Мы приглашаем младшего специалиста в команду продуктовой поддержки, где вы сможете поработать с интересными запросами от клиентов, которые пользуются услугами наших дата-центров и облачной платформой, а также углубиться в изучение новых технологий и постоянно повышать свой технический уровень в дальнейшем
Основные задачи
- Помогать дежурной смене с обработкой поступающих заявок от клиентов через тикеты/почту/телефон
- Помогать с обработкой событий мониторинга, а также работа по информированию клиентов
Мы ожидаем
- Что у вас грамотная письменная и устная речь
- Знание работы сетей на уровне коммутации и маршрутизации
- Опыт работы с Linux через консоль
- Базовое понимание стека LAMP
- Опыт в настройке сети в разных семействах ОС
- Опыт работы на аналогичной позиции в шаред-хостинге/интернет-провайдере
- Опыт работы с физическими и/или виртуальными серверами
- Клиентоориентированный подход к решению входящих обращений
- Умение находить альтернативные решения за рамками стандартных шаблонов и инструкций
- Владение английским языком на уровне не ниже intermediate
Про условия
- Оформление в официально аккредитованную IT-компанию
- Белая заработная плата
-
Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев
-
30 000 бонусных рублей на услуги компании ежегодно
-
Релокационный бонус при переезде
-
Бесплатные обеды и кофе-брейки
-
Гибкое начало рабочего дня
-
Современный офис в 10 минутах пешком от м. Московские ворота и своя парковка (и для велосипедов тоже)