Лайта

Руководитель сервисного центра/Руководитель отдела по рекламациям

От 120 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет

Компания Layta - федеральный дистрибьютор технических средств безопасности, занимающий лидирующее положение на рынке, входим в группу "РУБЕЖ".

Мы представляем все ключевые сегменты отрасли систем безопасности: видеонаблюдение, охранно-пожарные сигнализации, контроль и управление доступом, речевое оповещение, монтажные материалы, кабельная продукция и многое другое.

  • У нас 18 лет опыта работы в отрасли технических средств безопасности
  • 16 филиалов в крупнейших регионах России
  • Собственный логистический комплекс площадью 10 000 м2
  • 16 складов по территории России

Во всех офисах продаж организована профессиональная складская и транспортная логистика, что позволяет клиенту всегда своевременно получать свой заказ, а технические специалисты в области инженерных систем проконсультируют и окажут техническую поддержку как клиентам, так сотрудникам компании. Наши клиенты: монтажные организации, проектные институты, генподрядчики, подрядчики, застройщики, строительные объекты, интеграторы.

Приглашаем на работу Руководителя сервисного центра

Обязанности и ключевые задачи:

  • Руководство и организация работы сервисного центра. Управление персоналом подразделения.
  • Организация ремонтных работ оборудования покупателей. Контроль за соблюдением качества и сроков выполнения ремонтов.
  • Организация эффективного взаимодействия со сторонними сервисными центрами.
  • Учет движения материальных средств. Ведение складского учета.
  • Организация взаимодействия сервисного центра и других подразделений.
  • Разработка внутренних регламентов работы и внутреннего документооборота сервисного центра.
  • Отчетность.

Требования:

  • Высшее или специальное (техническое) среднее образование и стаж работы в сфере сервисного обслуживания более 3 лет.
  • Уверенный пользователь ПК, работа с MS Word, MS Excel, 1С, Битрикс24.

  • Знание методов организации и проведения ремонтных работ.

  • Умение работать в условиях многозадачности.

  • Умение устанавливать и поддерживать контакт с клиентами и коллегами.

Условия:

  • Работа в стабильной федеральной компании - лидере в своем сегменте;

  • Трудоустройство по ТК РФ, полностью «белую» з/п;
  • Прозрачная система мотивации – фиксированная часть + KPI ;
  • Программа адаптации и обучения;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Нормированный график: пятидневная рабочая неделя, с 09:00 до 18:00