Менеджер по работе с клиентами (eCommerce/Beauty)

American Creator — международный бренд профессиональной косметики из США. Мы специализируемся на продуктах для маникюра, которые пользуются доверием топ-мастеров индустрии по всему миру. В России у нас активно развивается онлайн-направление, и сейчас нам требуется ответственный менеджер по работе с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Ежедневно обрабатывать ~40 заказов через CRM Bitrix24 и платформу Wix: оформление заказов для сборки.
• Сопровождать B2B-заказы: взаимодействие с оптовыми клиентами, оформление счетов и создание транспортных треков.
• Взаимодействовать с курьерскими службами: создавать и отслеживать отгрузки, оперативно решать вопросы доставки.

Что важно:

• Опыт в eCommerce (онлайн-торговле): вы работали с интернет-заказами и знаете специфику электронной коммерции.
• Точность и внимание к деталям: вы тщательно вносите данные и проверяете информацию, исключая ошибки в заказах и документах.
• Работоспособность в высоком темпе: стабильно обрабатывать большой объём задач ежедневно, сохраняя качество работы.
• Самоорганизованность и самоконтроль: способность эффективно работать удалённо без постоянного контроля.

Условия

• Формат работы: полностью удаленная позиция, работа из дома.
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00 (Мск).
• Оплата: конкурентоспособная заработная плата, все выплаты строго в срок.
• Обучение: вводное обучение по продуктам American Creator и используемым системам (Bitrix24, Wix) для успешного старта.
• Поддержка: налаженные бизнес-процессы, помощь коллег на этапе адаптации.

Ждем Ваше CV!