Обязанности:- Встреча и сервисное обслуживание пациентов
- Запись клиентов по телефону, консультирование по услугам, распределение клиентов по специалистам .
- Обеспечение необходимого уровня сервисной коммуникации в целях высокой возвращаемости пациентов;
- Продвижение и продажа услуг клиники.
- Оформление необходимой документации, внесение данных по пациентам и услугам в МИС и Честный знак.
- Работа с кассой, включая прием денежных средств и ведение необходимой кассовой документации (электронной и бумажной);
- Создание доброжелательной атмосферы, недопущение конфликтов с пациентами/клиентами;
- Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ Microsoft Word, Excel, Outlook, работа в поисковых системах Интернета, навыки работы в честный знак, ЕГИСЗ, навыки владения оргтехники;
- Пунктуальность, ответственный подход к работе, исполнительность, самостоятельность, порядочность и честность, организованность, адаптивность, настойчивость и целеустремленность;
- Знание основ сервиса и искреннее желание создавать пациентам/клиентам клиники максимально комфортные условия пребывания в ней, а врачам максимальное удобство в работе с пациентами;
- Высшее образование (сфера услуг, менеджмент, медицина, педагогика) как преимущество;
- Запись клиентов по телефону, консультирование по услугам, распределение клиентов по специалистам .
- Обеспечение необходимого уровня сервисной коммуникации в целях высокой возвращаемости пациентов;
- Продвижение и продажа услуг клиники.
- Оформление необходимой документации, внесение данных по пациентам и услугам в МИС и Честный знак.
- Работа с кассой, включая прием денежных средств и ведение необходимой кассовой документации (электронной и бумажной);
- Создание доброжелательной атмосферы, недопущение конфликтов с пациентами/клиентами;
Требования:- Опыт работы: 1 года на аналогичной административной позиции в медицине ,как преимущество . Опыт работы с кассой, знание кассовой дисциплины ;
- Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки;- Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ Microsoft Word, Excel, Outlook, работа в поисковых системах Интернета, навыки работы в честный знак, ЕГИСЗ, навыки владения оргтехники;
- Пунктуальность, ответственный подход к работе, исполнительность, самостоятельность, порядочность и честность, организованность, адаптивность, настойчивость и целеустремленность;
- Знание основ сервиса и искреннее желание создавать пациентам/клиентам клиники максимально комфортные условия пребывания в ней, а врачам максимальное удобство в работе с пациентами;
- Высшее образование (сфера услуг, менеджмент, медицина, педагогика) как преимущество;
Условия: - Удобное расположение клиники
- График работы с 08.00 до 20.00, полный день. ( либо сменный по договорённости 2/2 или 3/3)
-внутренняя система лояльности для сотрудников
- Доброжелательный коллектив, возможность обучения на рабочем месте, комфортные внутренние взаимодействия.
Резюме направлять на почту.