Оператор call-центра / Менеджер по работе с клиентами

Агентство «АрчиШоу» 11 лет дарит детям Москвы и области незабываемые праздники, превращая их мечты в реальность. Мы ищем коммуникабельного и организованного человека на должность Оператора call-центра, который будет оперативно и качественно обрабатывать поступающие обращения.

ЧЕМ НУЖНО ЗАНИМАТЬСЯ:

- Обработка только ВХОДЯЩИХ заявок по телефону и переписке;

- Консультирование клиентов по базовым вопросам о наших услугах и условиях работы;

- Квалификация клиентов по наличию потребности, бюджета и иным параметрам их запроса;

- Корректное распределение заявок между менеджерами второй линии и передача собранной информации;

- Обработка заявок по тёплой базе;

- Ведение отчетности в CRM-системе Bitrix24 и рабочих таблицах.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- Удалённую работу в лидирующей компании в индустрии детских праздников.

- Сменный график работы — 2/2, 11-часовая смена (09:00-21:00 по МСК с перерывом в 1ч).

- Работу в дружной команде профессионалов, которые всегда готовы помочь.

- Интересных клиентов и продукт, который приятно обсуждать с ними;

ЧТО ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:

- Грамотная речь и располагающий голос;

- Опыт телефонных переговоров и деловой переписки;

- Уверенность, лёгкость и доброжелательность в общении с любыми людьми;

- Компьютерная грамотность на высоком уровне;

- Навыки работы в CRM-системе Bitrix24 или готовность быстро обучиться.

- Коммуникабельность, внимание к деталям и способность работать в команде.

- Опыт работы в продажах или в event-сфере будет вашим преимуществом.

Если ты видишь себя частью нашей команды, откликайся! Поделись в сопроводительном письме - какой праздник у тебя самый любимый? Мы обязательно свяжемся и обсудим дальнейшие шаги.

Присоединяйся к миру праздников с АрчиШоу!