Обязанности:
- прием и распределение входящих обращений по телефону, электронной почте, от внутренних заказчиков (без "холодного" обзвона);
- создание сервисных заявок различных типов в учетной системе Компании;
- обработка сервисных заявок, назначение заявок на инженеров и сервисных партнеров;
- выставление счетов клиентам;
- прием, обработка счетов сервисных партнеров;
- работа с электронным архивом, своевременное внесение информации, актуализация данных;
- взаимодействие с инженерами сервисного центра филиала и сервисными партнерами своего региона в части аккумулирования и контроля отчетных документов;
- Работа со складом Сервисного центра (списание ЗИП).
- образование: высшее / среднее специальное;
-
уверенный пользователь Microsoft Office (обязательно!), 1С, легкость и способности в изучении нового ПО (Navision)-(обучим);
-
умение создавать и поддерживать добрые деловые отношения с клиентами;
-
организованность и ответственность;
-
соблюдение сроков и качества выполнения работ.
-
постоянная работа;
-
режим работы: понедельник-пятница 9:30-18:00 на территории работодателя;
-
обучение;
-
ежемесячная премия по итогам работы;
-
оформление по Трудовому кодексу с первого дня;
-
испытательный срок 3 месяца.