Оператор колл-центра

Обязанности:

• Приём входящих звонков от пациентов

• Консультация по услугам клиники, ценам, графику приёма

• Запись пациентов на приём через онлайн-CRM

• Подтверждение, перенос и отмена визитов

• Исходящие звонки по напоминаниям и повторным приёмам

• Ведение краткой отчётности по обращениям

• Передача нестандартных запросов администратору/врачу

Требования:

• Грамотная речь, чёткая дикция

• Вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость

• Уверенный пользователь ПК

• Стабильный интернет, гарнитура, тихое рабочее место

• Умение быстро ориентироваться в информации

• Опыт работы в колл-центре или с клиентами — желательно

• Желание помогать людям, базовое понимание медицинской тематики — плюс

Условия:

• Удалённая работа из дома

• Гибкий подход — подберём удобный график

• Оплата: фиксированная ставка + бонусы за эффективность

• Ежемесячные выплаты на карту

• Обучение и скрипты — предоставляются

• Дружелюбная команда и поддержка на старте

• Возможность перейти в офис при желании (г. Воронеж)