Нурбанк
Менеджер обслуживания физических и юридических лиц
170 000 - 170 000 KZT
- Работа с юридическими лицами
- Точность и внимательность к деталям
- Консультирование клиентов
- Работа с документами
Обязанности:
- Операционное обслуживание Клиентов: физических лиц, юридических лиц, в том числе Клиентов категории VIP, юридических лиц филиалов и представительств юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, крестьянских хозяйств, частных судебных исполнителей, нотариусов, адвокатов и профессиональных медиаторов (далее – Клиенты).
- Обязательное знание и исполнение требований внутренних документов АО «Нурбанк» (далее – Банк), а также нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, иных регуляторных и уполномоченных органов, относящихся к операционной деятельности филиала Банка.
- Консультирование Клиентов по вопросам, в том числе проведение операций в Автоматизированной банковской информационной системе (далее – АБИС):
- открытия, ведения и закрытия банковских счетов, вкладов Клиентов (в том числе используемых с применением платежных карточек);
- условиям приема и выдачи вкладов;
- проведения операций по банковским счетам, включая операции с применением платежных карточек и в системах дистанционного банковского обслуживания;
- условиям выпуска и обслуживания платежных карточек, в том числе корпоративных платежных карточек;
- проведения банковских операций без открытия банковского счета (в том числе переводов по международным платежным системам «Western Union», «Contact», «Unistream», «Золотая Корона»);
- проведения валютных операций;
- расчетно - кассового обслуживания (в том числе оформления первичных документов);
- сейфовых операций (при предоставлении филиалом данного вида услуг);
- предоставления Клиентам других сопутствующих банковских и небанковских услуг.
- Формирование документарного/электронного досье Клиента. Передача документарного досье Клиентов в соответствии с внутренними процедурами Банка.
- Открытие банковских счетов и вкладов/ депозитов Клиентов в системе операционного дня Банка.
- Закрытие банковских счетов/вкладов в АБИС на основании предоставленного Заявления Клиента.
- Заведение карточек Клиентов, открытие и ведение банковских счетов/ вкладов Клиентов в АБИС.
- Ведение электронного досье (карточки) Клиента в АБИС, в том числе формирование заявок на закрытие/ корректировку карточки Клиента.
- Навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);
- Навыки этики делового общения;
- Грамотная письменная и устная речь;
- знание правил и норм охраны труда, организации труда, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка.
- Специальные знания, необходимые для осуществления должностных обязанностей
- Навыки работы с компьютерным программным обеспечением, используемым при проведении банковских операций.
- Знания нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, иных регуляторных и уполномоченных органов, внутренних нормативных документов и технологических процедур Банка в части операционной деятельности.
- Коммуникативные навыки, навыки предоставления банковских услуг и обслуживания клиентов.
- График работы 5/2, 8 часовой рабочий день с 9 ч до 18 ч.;
- Официальное оформление;
- Социальный пакет