Главный врач клиники \ управляющий

Клиника доктора Доберштейн - это клиника премиум - класса, предоставляющая высококачественные медицинские услуги. мы стремимся не только к медицинскому совершенству , но и к безупречному сервису для наших пациентов. наша цель - стать клиникой первого выбора благодаря профессионализму команды, передовым технологиям и исключительному уровню заботы.

Мы ищем динамичного , опытного и стратегически мыслящего Главного Врача, который станет ключевой фигурой в руководстве клиникой. Вы будете нести ответственность не только за медицинские стандарты и безопасность пациентов, но и за общее управление операционной деятельностью, развитие сервиса, эффективность работы административного персонала и формирование сильной команды.

Обязанности:

- Обеспечение соответствия всех медицинских услуг действующим стандартам, нормам и лицензионным требованиям.
- Разработка, внедрение и контроль соблюдения клинических протоколов и регламентов.
- Контроль качества диагностики и лечения, анализ сложных случаев.
- Организация и проведение врачебных консилиумов, конференций, повышения квалификации медицинского персонала.
- Управление медицинской документацией и отчетностью.

- Руководство и контроль работы административной службы
- Развитие культуры сервиса: инициирование и внедрение стандартов обслуживания пациентов на всех этапах (запись, прием, сопровождение, обратная связь). Мониторинг удовлетворенности пациентов ( отзывы, жалобы) и реализация мер по ее повышению.
- Оптимизация внутренних процессов для повышения эффективности работы клиники и удобства пациентов (логистика пациентов, работа с расписанием, минимизация ожидания).
- Контроль за состоянием помещений, оборудования, расходных материалов (в части, влияющей на сервис и безопасность пациентов).

- Управление персоналом (врачи + административный состав):
- Участие в подборе, адаптации и оценке работы как врачей, так и ключевого административного персонала.
- Формирование позитивной рабочей атмосферы и корпоративной культуры, основанной на профессионализме, уважении и ориентации на пациента.
- Решение кадровых вопросов, конфликтов, мотивация персонала.
- Планирование и контроль графика работы персонала.
- Разработка и внедрение программ обучения для администраторов по продуктам клиники, сервису, коммуникациям.

- Тесное взаимодействие с коммерческим директором/управляющим и собственниками по вопросам развития клиники, финансовых показателей (LTV, конверсия, удержание пациентов).
- Анализ операционных метрик (загрузка врачей, эффективность работы администраторов, длительность цикла приема пациента).
- Участие в разработке и продвижении медицинских услуг/программ.

Требования:

Высшее медицинское образование. Действующий сертификат специалиста. Наличие ученой степени (кандидат/доктор наук) приветствуется.
- Опыт работы на руководящей медицинской должности (Главный врач, Заместитель главного врача по лечебной работе, Руководитель центра/отделения) не менее 5 лет.
- Обязателен опыт работы в коммерческой медицине.
- Доказанный успешный опыт управленческой деятельности:
- Управление подчиненными командами (15+ человек, включая врачей и администраторов).
- Разработка и внедрение стандартов, регламентов, KPI.
- Управление качеством сервиса и работой с претензиями пациентов.
- Опыт решения сложных кадровых ситуаций, подбора и мотивации персонала.
- Отличное знание нормативно-правовой базы в сфере здравоохранения и защиты прав потребителей.
- Системное мышление, аналитические способности, умение работать с данными.
- Лидерские качества, высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости.
- Навыки эффективных коммуникаций и переговоров (с персоналом, пациентами, партнерами, руководством).
- Ориентация на результат и развитие бизнеса.
- Готовность распределять время: около 50% - управление, сервис, персонал; 50% - медицинская экспертиза и качество.
- Знание основ экономики и управления в здравоохранении.

мы предлагаем:

Ключевую руководящую позицию в успешной и динамично развивающейся клинике.
- Возможность реализовать свой управленческий и медицинский потенциал, влиять на стратегию развития.
- Работу в профессиональной и мотивированной команде.
- Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально)