Team Lead Vip Manager (iGaming)

Мы являемся лидером в сегменте онлайн-гейминга с многолетним опытом работы на международном рынке. Наша компания предлагает инновационные подходы к развитию сервиса, высокий уровень клиентского сервиса и надежную безопасность данных. У нас дружная команда профессионалов, ориентированных на качественное обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы предлагаем возможности карьерного роста, постоянное обучение и участие в эксклюзивных проектах.

На данный момент мы в поисках опытного Team Lead Vip Manager в наш проект.

Основные обязанности:
- Формирование досье по ВИП клиентам
- Оперативное решение вопросов, связанных с бонусами, переводами средств, технической поддержкой
- Формирование эксклюзивных акций, бонусных программ и индивидуальных предложений с учётом интересов и предпочтений каждого клиента;
- Регулярное взаимодействие с клиентами через различные каналы связи (телефон, email, мессенджеры); подготовка отчетов
- набор команды менеджеров

Требования:
- Опыт работы в сфере VIP-обслуживания в гэмблинг проектах
- Высокий уровень коммуникабельности
- умение выстраивать работу отдела, чтобы предоставлять круглосуточный сервис вип клиентам

Условия работы:
- Полная занятость, удалённый формат;
- Конкурентная оплата с возможностью получения бонусов и премий в зависимости от результатов работы