Менеджер проектов / Аккаунт-менеджер (без опыта работы)

Пара слов о нас:

Мы – digital-агентство AdvertPRO и уже 19 лет оказываем услуги в сфере интернет-рекламы.

Основные направления: поисковое продвижение, контекстная и таргетированная реклама, управление репутацией (SERM), веб аналитика, разработка сайтов под ключ и техническая поддержка.

Приглашаем на работу начинающего специалиста, готового обучаться и вырасти в крутого МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТОВ (аккаунт-менеджера / менеджер по работе с текущими клиентами) по digital-продуктам (SEO, SERM, контекстная реклама).

Повторимся, мы имеем в этом опыт и готовы обучить сфере с нуля)

Предлагаем:

• работа в компании с IT-статусом, успешным опытом и хорошей репутацией;

• сплочённая команда отдела клиентского сервиса в составе 6 сотрудников и руководителя отдела;

• оформление по ТК РФ, работа в офисе компании с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (выходные сб., вс., все праздники соблюдаются). У Вас будет опытный куратор на испытательном сроке и обучение с нуля;
• доход состоит из фиксированной окладной части + KPI (добавляется после успешного завершения обучения). Фикс.оклад на период обучения 45 000 руб. Совокупный доход после обучения 50 000 - 80 000 руб. Далее от 100 000 руб. в месяц (без потолка);
• комфортный офис с современным ремонтом в центре города на ул. Демонстрации, д. 19, корпоративная жизнь, бесплатная парковка у входа и остановка общественного транспорта в тридцати метрах;
• мы гордимся благоприятной атмосферой в нашей компании, демократичным стилем общения, отсутствием текучки и бюрократии, у нас не принято повышать голос на коллег и игнорировать вопросы.

Об обязанностях:

После подписания договора с нами всю дальнейшую коммуникацию ведёт отдел сопровождения текущих клиентов (в него и приглашаем). Ваша должность будет звучать как менеджер интернет-проектов и вот чем предстоит заниматься:

• первая и ключевая задача – пройти обучение (при участии наставника), погрузиться в нашу нишу, специфику и продукты;
• по готовности, постепенно начнем передавать клиентов, чтобы обучаться и на практике;
• Вам предстоит контролировать процесс работы с клиентом в рамках оказываемой ему услуги, а для этого потребуется взаимодействовать как с клиентом, так и с коллегами из технических отделов. Контролировать сроки по задачам, предоставлять ответы на вопросы клиента и ежемесячную отчётность о проделанной работе, а так же контролировать своевременную оплату за наши услуги;
• формат коммуникации с клиентом строится от его пожеланий (кому-то удобнее созвониться, кому-то списаться в мессенджере, а с кем-то лучше организовать видео-созвон), т.к. мы партнёры;
• для оформления договоров, приложений к ним, а также коммерческих предложений у нас есть отдельный сотрудник;
• и ещё раз: нет никакого поиска, привлечения клиентов, холодных звонков и прочего.

Личные качества, которые нам важны в сотруднике:

• главное – это желание обучаться и развиваться в нашей сфере!
• наличие опыта работы с клиентами будет классным бустом;
• важно: позитивное мышление, коммуникабельность, находчивость и гибкость, а иногда стрессоустойчивость;
• а так же: грамотная устная и письменная речь, многозадачность, высокая степень организованности, лёгкое восприятие технической информации.

Если Вы разделяете наши ценности – откликайтесь и обсудим всё подробнее.