Руководитель службы поддержки

Мы — динамично растущая компания, и нам нужен сильный Руководитель службы поддержки! Если ты умеешь вдохновлять команду, оптимизировать процессы и делать клиентов счастливыми — это твой шанс проявить себя!

Что предстоит делать?

✔ Управлять командой (команда 20+человек):
- распределять нагрузку
- контролировать качество,
- мотивировать на результат,
- проведение планерок,
- разбор сложных кейсов
- составление рабочих графиков
✔ Обучать новых сотрудников (стажеры — твоя зона ответственности).
✔ Работать с претензиями — разбирать сложные кейсы.

Что мы предлагаем?

Возможность влиять на бизнес — твои идеи будут услышаны.
График: 4/2 с 08:00 до 20:00
Дружный молодой коллектив

Что нужно от тебя?

✅ Опыт руководства от 1 года
✅ Умение работать с метриками (Excel, Google Sheets, 1С - будет плюсом).
✅ Навыки наставничества — ты не просто менеджер, а лидер для команды.
✅ Гибкость и готовность к изменениям — у нас быстро, ищем человека, который любит вызовы.

Готов привести нашу поддержку к топовому уровню?
Отправляй резюме или напиши нам, почему ты идеальный кандидат!

P.S. Если у тебя есть кейсы, как ты улучшал сервис в прошлом — будем рады узнать о них!