Специалист отдела контроля качества звонков

Прослушивание и анализ звонков между мастерами и кандидатами на вахту, оценка качества коммуникации.

Контроль соблюдения стандартов общения и выявление ошибок в работе менеджеров.

Сбор и обработка обратной связи от работающих вахтовиков (через опросы, звонки, чаты).

Подготовка отчетов по результатам проверок и рекомендаций для улучшения работы отдела подбора.

Взаимодействие с менеджерами по персоналу и мастерами для устранения недочетов.

Опыт в контроле качества, подборе персонала или кол-центре (приветствуется).

Умение анализировать разговоры и давать конструктивную обратную связь.

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям.

Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, заработная плата 2 раза в мес. без задержек.

Испытательный срок 3 мес., но, как правило, быстро сокращаем, потому что выбираем лучших!

График работы: 5/2 с 8-30 до 17-30/ 9:00 - 18:00, будем договариваться;

Комфортный, современный офис находится в шаговой доступности от остановок общественного транспорта (2-3 мин. пешком), территориально Металлург.