Менеджер отдела контроля качества

Ты имеешь опыт в продажах? Понимаешь, как важен клиентский сервис и хочешь влиять на его качество? Тогда эта вакансия для тебя!

Мы — компания BR HOME, специализирующаяся на продаже стильной и качественной мебели, товаров для дома и интерьера.

Мы создаем пространство, в которое хочется возвращаться — и клиент для нас всегда на первом месте. Сейчас мы ищем человека, который поможет нам улучшить сервис и удерживать планку качества.

Что ты будешь делать:

• Проверять звонки и переписки наших менеджеров (по чек-листу);

• Анализировать ошибки, находить зоны роста;

• Давать корректную, конструктивную обратную связь команде;

• Обзванивать клиентов, собирать обратную связь и оценки;

• Участвовать в создании стандартов клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

• Удобный график — 4 часа в день, 5 дней в неделю (вторая половина дня);

• Оклад (фиксированная ставка) + бонусная система;

• Возможность профессионального роста и развития;

• Поддержка опытной команды;

• Работа, где важен твой ум, наблюдательность и подход.

Что нам важно:

• Ты имеешь опыт в продажах и понимаешь суть качественного сервиса;

• Умеешь анализировать и системно подходить к задачам;

• Не боишься давать обратную связь — мягко, но по делу;

• Любишь порядок, ответственность и логику.