
Охта Парк
Заместитель руководителя службы приема и размещения
- Английский язык
- Обучение персонала
- Руководство коллективом
- Внутренний контроль
- Мотивация персонала
- Деловая переписка
- Гостиничный менеджмент
- Навыки продаж
- Телефонные переговоры
- Работа с жалобами клиентов
- Fidelio
- Opera
- 1С
- Административное управление
- Английский — C1 — Продвинутый
В гостинично-коттеджном комплексе курорта Охта Парк открыта вакансия заместителя руководителя службы приема и размещения
«Охта Парк» — всесезонный курорт международного уровня, обеспечивающий 15 направлений в сфере гостиничных услуг, общественного питания, красоты и здоровья, спорта и активного отдыха, организации мероприятий.Отель и коттеджи премиального класса, номерной фонд 166 ед. размещения.
Нашей команде удалось сделать многое за 2024 год: это и получение статуса первого пятизвездочного курорта, и целый ряд премий, в числе которых такие значимые, как «Золотой стандарт загородного отдыха» по версии издания Ведомости, «Лучший загородный курорт» по версии народной премии издания Фонтанка.Ру, «Лучший спа-комплекс в отеле» по версии независимого рейтинга Spa Star, «Лучшее велнес-пространство» по версии бьюти-премии издания Аргументы и Факты, «Партнер года» – признание Специального Олимпийского комитета Санкт-Петербурга.
Мы верим в людей. В уникальность и ценность каждого. Поэтому у нас легко строить карьеру – мы делаем все для того, чтобы наши сотрудники раскрывали свои таланты.
У нас каждый сотрудник имеет возможность корпоративного обучения английскому языку, бесплатное посещение сервисов курорта для сотрудника и членов семьи, а также забота о своём здоровье, в виде ДМС.
Задачи:
-
Обеспечение бесперебойного функционирования отдела, контроль и проведение качественного обучения новых сотрудников, решение текущих оперативных задач
-
Ведение административной работы отдела (составление графиков и др.)
-
Разрешение возникающих у гостей проблем
-
Контроль негарантированных бронирований, поддержание связи с гостем для получения оплаты, либо отмены бронирования
-
Эффективная коммуникация со всеми сервисами курорта
-
Обслуживание гостей и удовлетворение их запросов в соответствии со стандартами отеля
-
Соблюдение профессиональной этики в процессе обслуживания клиентов: быть вежливым, тактичным, внимательным и предупредительным в отношениях с клиентами в пределах своих должностных обязанностей
-
Выполнение иных требований и распоряжений руководителя, в рамках своей компетентности.
-
Опыт работы в сфере гостеприимства обязателен
-
Ответственность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме,презентабельный вид, четкая, грамотная речь,
-
Желание работать и развиваться
-
Знание прикладных отельных программ Opera/Fidelio/1C Отель/Travelline
английского языка — обязательно
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы: 5/2 с 9:00-18:00/11:00-20:00
- Соц. пакет: ДМС после прохождения испытательного срока (частичная компенсация), оплачиваемые отпуска и больничные;
- Корпоративный трансфер от севера города и ближайшего пригорода (м. Девяткино, пр.Просвещения, Парнас);
- Корпоративные привилегии: корпоративное обучение английскому языку, программа лояльности по сервисам курорта, тренажерный зал 2 раза в неделю, скидка у партнёров курорта;
- Возможности для профессионального роста и развития;
- Работа в живописном месте с возможностью наслаждаться природой и активным отдыхом;
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.
Если вы готовы к новым вызовам и хотите стать частью нашей команды, отправьте свое резюме.
Курорт «Охта Парк» — это место, где природа встречается с комфортом. Присоединяйтесь к нам!