Охта Парк

Заместитель руководителя службы приема и размещения

Не указана
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Английский язык
  • Обучение персонала
  • Руководство коллективом
  • Внутренний контроль
  • Мотивация персонала
  • Деловая переписка
  • Гостиничный менеджмент
  • Навыки продаж
  • Телефонные переговоры
  • Работа с жалобами клиентов
  • Fidelio
  • Opera
  • Административное управление
  • Английский — C1 — Продвинутый

В гостинично-коттеджном комплексе курорта Охта Парк открыта вакансия заместителя руководителя службы приема и размещения

«Охта Парк» — всесезонный курорт международного уровня, обеспечивающий 15 направлений в сфере гостиничных услуг, общественного питания, красоты и здоровья, спорта и активного отдыха, организации мероприятий.Отель и коттеджи премиального класса, номерной фонд 166 ед. размещения.

Нашей команде удалось сделать многое за 2024 год: это и получение статуса первого пятизвездочного курорта, и целый ряд премий, в числе которых такие значимые, как «Золотой стандарт загородного отдыха» по версии издания Ведомости, «Лучший загородный курорт» по версии народной премии издания Фонтанка.Ру, «Лучший спа-комплекс в отеле» по версии независимого рейтинга Spa Star, «Лучшее велнес-пространство» по версии бьюти-премии издания Аргументы и Факты, «Партнер года» – признание Специального Олимпийского комитета Санкт-Петербурга.

Мы верим в людей. В уникальность и ценность каждого. Поэтому у нас легко строить карьеру – мы делаем все для того, чтобы наши сотрудники раскрывали свои таланты.

У нас каждый сотрудник имеет возможность корпоративного обучения английскому языку, бесплатное посещение сервисов курорта для сотрудника и членов семьи, а также забота о своём здоровье, в виде ДМС.

Задачи:

  • Обеспечение бесперебойного функционирования отдела, контроль и проведение качественного обучения новых сотрудников, решение текущих оперативных задач

  • Ведение административной работы отдела (составление графиков и др.)

  • Разрешение возникающих у гостей проблем

  • Контроль негарантированных бронирований, поддержание связи с гостем для получения оплаты, либо отмены бронирования

  • Эффективная коммуникация со всеми сервисами курорта

  • Обслуживание гостей и удовлетворение их запросов в соответствии со стандартами отеля

  • Соблюдение профессиональной этики в процессе обслуживания клиентов: быть вежливым, тактичным, внимательным и предупредительным в отношениях с клиентами в пределах своих должностных обязанностей

  • Выполнение иных требований и распоряжений руководителя, в рамках своей компетентности.

Мы ожидаем:
  • Опыт работы в сфере гостеприимства обязателен

  • Ответственность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме,презентабельный вид, четкая, грамотная речь,

  • Желание работать и развиваться

  • Знание прикладных отельных программ Opera/Fidelio/1C Отель/Travelline
    английского языка — обязательно

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • График работы: 5/2 с 9:00-18:00/11:00-20:00
  • Соц. пакет: ДМС после прохождения испытательного срока (частичная компенсация), оплачиваемые отпуска и больничные;
  • Корпоративный трансфер от севера города и ближайшего пригорода (м. Девяткино, пр.Просвещения, Парнас);
  • Корпоративные привилегии: корпоративное обучение английскому языку, программа лояльности по сервисам курорта, тренажерный зал 2 раза в неделю, скидка у партнёров курорта;
  • Возможности для профессионального роста и развития;
  • Работа в живописном месте с возможностью наслаждаться природой и активным отдыхом;
  • Дружный коллектив и комфортные условия труда.

Если вы готовы к новым вызовам и хотите стать частью нашей команды, отправьте свое резюме.

Курорт «Охта Парк» — это место, где природа встречается с комфортом. Присоединяйтесь к нам!