Специалист технической поддержки в облачный провайдер

CDNvideo – крупнейший оператор CDN в России и СНГ, входящий в билайн.

На данный момент открыта вакансия в дочернюю компанию-ГЛОБАЛЬНАЯ ОБЛАЧНАЯ СЕТЬ, которая начала работать в 2018 как внутренний стартап IT-компании, с каждым годом наращивая свою эффективность. С проектом по созданию сети периферийных вычислений в 2022 стали резидентами Сколково.

Наша миссия

Дать IT-отрасли модель разработки и балансировки с постоянным развитием, чтобы преодолеть инфраструктурные барьеры и упростить вывод на рынок для приложений любого масштаба. Работаем в направлениях:

• Проекты с искусственным интеллектом

• Миграция в облако

• Локализация бизнеса

• Деловые мероприятия

Что предстоит делать:

• Обработка обращений клиентов на первой линии в чатах и почте
• Первичная диагностика проблем и передача на вторую линию
• Реакция на abuse сообщения в почте
• Отслеживание и реакция на сообщения мониторинга
• Написание технической документации
• Взаимодействие с партнерами по техническим вопросам
• Выполнение плановых задач от системных администраторов

• Базовые знания ОС Linux
• Умение работать в командной строке Bash
• Опыт работы с KVM/Proxmox
• Понимание принципов работы облачных провайдеров
• Максимальная стремление к обучению новым технологиям
• Отличные навыки коммуникации

• рассматриваем кандидатов в том числе и из других городов (удаленно).
• ночные смены
• трудоустройство в соответствии с ТК (28 дней отпуска в год, оплачиваемые больничные в 100% размере).
• обучение за счет компании.
• корпоративные мероприятия.
• связь,техника,питание за счет работодателя

Уважаемые соискатели,пожалуйста сопровождайте свой отклик небольшим письмом. Напишите пару предложений почему вас заинтересовала данная вакансия именно у нас.