Бизнес ассистент

Компания CleanExpert — это профессиональная сеть химчисток в Санкт-Петербурге.
Работаем с сегментами B2B и B2C. Среди наших клиентов — «Газпром», «Додо Пицца», «Аэрофлот», кинокомпания «Каравай».

У нас:
– 4 приёмных пункта в городе
– 4 производственных цеха
– собственная логистическая служба и транспорт
– за последний год обороты выросли на 30%, продолжаем расти

До 2030 года планируем активное расширение сети, в связи с чем в отдел сопровождения клиентов ищем проджект-менеджера

Список задач:
– Сопровождение клиентов после оформления заказа
– Работа с рекламациями: фиксировать, разбирать причины, находить решения
– Взаимодействие с отделами (продажи, логистика, производство)
– Контроль выполнения задач по клиентским обращениям
– Оптимизация процессов клиентского сервиса

Что важно:
– Опыт работы project-менеджером или в клиентском сервисе от 1 года
– Умение общаться с клиентами, в том числе в сложных ситуациях
– Ответственность, внимательность, самостоятельность
– Опыт работы в CRM будет плюсом

Условия:
– Официальное трудоустройство
– График 5/2, полный рабочий день
– Комфортный офис
– Постоянное обучение и поддержка

Локация: г. Санкт-Петербург, ул. Магнитогорская д. 51Л (м. Ладожская)

Даже если вы не на 100% подходите под описание, но вам интересна вакансия и вы готовы расти — мы готовы рассмотреть кандидатов с меньшим опытом.