Обязанности:
- Экспертная поддержка пользователей: Предоставление консультаций по вопросам работы с ERP-системой Microsoft Dynamics AX, оперативная обработка инцидентов в системе Helpdesk.
- Анализ и оптимизация: Анализ проблем, возникающих у пользователей, формирование обоснованных предложений по улучшению функциональности системы (подготовка требований на доработку, технических заданий), проведение комплексного тестирования изменений.
- Документирование и обучение: Разработка и актуализация пользовательской документации, создание и поддержание базы знаний по продуктам компании.
- Управление доступом: Организация и контроль прав доступа пользователей к ERP-системе.
- Мониторинг и поддержка: Мониторинг работоспособности ERP-системы, выявление и оперативное устранение сбоев.
- Гибкий график дежурств: Обеспечение бесперебойной работы системы, включая удаленные дежурства в дополнительно оплачиваемое время (без необходимости присутствия в офисе).
Требования:
- Образование: Высшее или среднее специальное образование в области IT, математики, экономики или смежных областях.
- Техническая экспертиза: Общая IT-грамотность, уверенное понимание принципов работы реляционных баз данных, навыки написания простых SQL-запросов.
- Профессиональные качества:
- Умение работать в условиях многозадачности и соблюдать сроки.
- Высокая обучаемость и способность быстро усваивать новую информацию.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
Мы предлагаем:
- Конкурентоспособное вознаграждение: достойная заработная плата, соответствующая вашему опыту и профессионализму. Уровень заработной платы: от 60 000 рублей (грейд 0) до 110 000 рублей (грейд 3). Для сотрудников без опыта работы предусмотрен грейд 0, для специалистов с опытом работы - грейд 1.
- Социальные гарантии: официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные листы.
- Комфортные условия труда: удобный график работы 5/2 с 10:00 до 18:30, позволяющий эффективно совмещать работу и личную жизнь.
- Удобная инфраструктура: бесплатная закрытая парковка на территории офиса.
- Современный офис: уютный офис с современным дизайном, оборудованной кухней (включая кофемашину) и зоной отдыха.
- Удобное расположение: офис находится в непосредственной близости от ст. м. "Ладожская". Предоставляется корпоративный трансфер от ст. м. "Ладожская" и "Площадь Ленина".
- Возможности для профессионального роста: возможность перехода на следующий грейд после подтверждения компетенций.
- Дружный коллектив.
- Дополнительные бонусы: после прохождения испытательного срока предусмотрены дополнительно оплачиваемые удаленные смены дежурств.