О компании
Наш клиент Smart Help — это современный сервис удалённых помощников, помогающий клиентам экономить время на повседневных задачах.
Мы оказываем широкий спектр услуг:
- организация путешествий (билеты, отели, трансферы и др.)
- бронирование ресторанов и гастрономических услуг
- помощь с досугом и развлечениями
- решение бытовых вопросов
- поддержка в сфере здоровья, спорта, образования, семейных нужд и многое другое
Чем предстоит заниматься:
-
Принимать входящие запросы через CRM-систему.
-
Выполнять запросы согласно техническому заданию с соблюдением формата и требований:
- осуществлять поиск и подбор отелей, ресторанов, мероприятий, транспорта и других услуг;
- собирать информацию из открытых источников;
- взаимодействовать с организациями и частными лицами по телефону или электронной почте.
-
Соблюдать установленные временные рамки выполнения запросов.
-
Взаимодействовать с партнёрами, поставщиками услуг, службами поддержки и другими контактными
лицами.
-
Вносить информацию о ходе и результатах выполнения запросов в CRM-систему в полном
и структурированном виде.
-
Контролировать качество предоставляемой информации: её актуальность, точность, полноту и удобство
восприятия.
-
Формировать отчёты по результатам выполненных запросов
Кого мы ищем:
-
Грамотная письменная речь
-
Уверенное пользование ПК и интернетом
-
Ответственность и внимательность к деталям
-
Клиентоориентированность
-
Умение работать в режиме многозадачности
-
Опыт работы приветствуется, но не обязателен!
Что мы предлагаем:
-
Официальный доход от 40 000 рублей
-
Сменный график 2/2 с 10:00 до 19:00
-
Возможность работать удалённо из любой точки мира
-
Доступ к онлайн-платформе с базой знаний для помощи в работе
-
Профессиональное комьюнити и поддержка на всех этапах