Академия улыбок
Менеджер call-центра
55 000 - 70 000 RUR
- Грамотная речь
- Консультирование
- Телефонные переговоры
- CRM
- Навыки продаж
- Грамотность
- Работа с оргтехникой
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- умение проявлять внимание, заинтересованность, дружелюбие
- Проведение опросов клиентов
- Работа с претензиями
- входящие звонки
- Умение работать с людьми
- Ориентация на результат
- Ориентация на клиента
Обязанности:
*Работа с входящими звонками;
* Отработка задач (исходящие смс);
* Сбор обратной связи от пациентов, посетивших нас; поздравление с днем рождения (по скриптам);
* Активная переписка в мессенджере (WhatsApp)
*Информирование пациентов об услугах и акциях клиники, их стоимости и условиях предоставления
*Ведение электронной базы данных в программе CRM (внесение информации о пациентах)
*Взаимодействие с медицинским отделом клиники по вопросам лечения пациентов
Требования:- Опыт работы в CALL центре будет вашим преимуществом
- Грамотная речь, четкая дикция
- Знание техники продаж и телефонных переговоров
- Коммуникабельность
- Добропорядочность и аккуратность, пунктуальность
- Умение работать на компьютере и с оргтехникой
- Официальное трудоустройство
- Регулярное обучение и повышение квалификации
- Работа в дружной команде
- Социальные гарантии согласно ТК РФ
- Премирование по результатам работы
- Скидка 20% на стоматологические услуги клиники, оплата лечения в рассрочку