Обязанности
- руководство деятельностью и повышение эффективности работы отдела продаж и обслуживания физических лиц;
- организовывать выполнение плановых показателей отдела;
- обеспечение организации процессов внутри подразделения: продажи, операционное сопровождение;
- контроль за операционным обслуживанием клиентов;
- контроль за выполнением поставленных задач работниками отдела;
- организация и поддержание высокого качества обслуживания клиентов;
- анализ эффективности работы подразделения;
- управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество.
Требования
- высшее образование;
- стаж банковской работы на руководящих должностях не менее 2 лет;
- опыт успешного выполнения поставленных планов по всей продуктовой линейке банковских продуктов;
- опыт активных продаж и привлечения корпоративных клиентов.