Многопрофильный медицинский центр «ЭГО-ЛАБ» ищет руководителя контакт-центра. Мы ждём кандидата, готового управлять отделом, выстраивать клиентский сервис и развивать показатели качества и продаж.
Обязанности:
- Руководство контакт-центром (7 человек).
- Контроль выполнения плана продаж и клиентской воронки.
- Поддержание и развитие клиентского сервиса, работа с отзывами.
- Аналитика клиентских данных, планирование и отчётность.
- Высшее образование.
- Опыт руководства командой от 1 года.
- Владение CRM и Microsoft Office.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Испытательный срок до 3-х месяцев.
- На испытательном сроке: оклад 52 500 руб. (+ KPI до 92 500 руб.)
- Трудоустройство по ТК РФ.
- График: 5/2, с 9:00 до 18:00.
- Обучение, корпоративные мероприятия, спецпрайсы на продукцию.