Компания INPAS (ИТ аккредитованная компания) является провайдером платежных сервисов для банков и ритейла, осуществляет разработку, внедрение и поддержку программного обеспечения в области платежных решений. Приоритет INPAS – активное участие в развитии безопасного и высокотехнологичного платежного рынка России и разработка продуктов и решений, соответствующих современным запросам бизнеса и общества.
Сейчас в нашей компании открыта вакансия CRM - менеджера в отделе маркетинга.
Обязанности:
- Анализ бизнес-процессов:
- Проведение интервью с руководителями и ключевыми сотрудниками
- Описание и визуализация текущих процессов
- Разработка технического задания
- Настройка системы:
- Создание структуры компании и настройка прав доступа
- Настройка бизнес-процессов по 2 направлениям (отдел по работе с банками, отдел по работе с ТСП)
- Внедрение электронного документооборота
- Настройка системы KPI и отчетности
- Интеграции:
- Подключение телефонии, email и интеграция с другими ИС компании
- Интеграция с сайтом компании
- Настройка взаимодействия с 1С и складскими системами
- Подключение внешних сервисов
- Работа с лидами:
- Настройка воронок продаж
- Автоматизация обработки заявок
- Создание системы триггеров и роботов
- Формирование карточек лидов/сделок
- Аналитика и отчетность:
- Настройка сквозной аналитики
- Внедрение системы отслеживания эффективности каналов
- Генерация отчетов по продажам и конверсии
- Обучение персонала:
- Проведение тренингов для сотрудников
- Разработка инструкций и базы знаний
- Сопровождение пользователей при внедрении
Что мы ожидаем от кандидата:
- Высшее образование, желательно техническое
- Опыт работы с Битрикс24 от 2 лет
- Успешные кейсы внедрения CRM
- Знание принципов автоматизации бизнес-процессов
- Опыт настройки интеграций с различными системами
- Умение работать с техническими заданиями
- Навыки проведения обучающих мероприятий
Что мы предлагаем:
- Интересные задачи и возможность присоединиться к команде профессионалов
- Работу в современном комфортном офисе в 5-7 минутах ходьбы от м. Марьина роща
- Дополнительно 4 оплачиваемых дня отпуска в год (персональные выходные дни)
- ДМС (поликлиники, стационары, скорая медицинская помощь, стоматология, офисный врач), сезонную вакцинацию от гриппа
- Корпоративные скидки и программы: спорт, туризм, театры, банковские продукты, частные клиники
- График работы с 10:00 до 18:00, в пятницу до 17:00. Обеденный перерыв 30 минут. После ИС переход на гибридный график (1-2 дня работы из дома)
- Трудоустройство согласно ТК РФ.