Специалист по работе с заявками программы лояльности

ТПК более 15 лет предоставляет услуги процессинга пластиковых карт для компании Газпромнефть в качестве генерального подрядчика, а также входит в Группу компаний Газпромбанк. Мы аккредитованная в ИТ секторе, прогрессивная, динамичная и уникальная в рамках разработки и сопровождения стека решений для топливного ритейла группа компаний.

Обязанности:

• Обработка заявок бонусных карт участников программы лояльности «Нам по пути»:
  - заведение записей о клиентах;

  - блокирование/разблокирование клиентских топливных карт;

  - внесение в систему данных о поступлении денежных средств клиентов;

  - внесение корректировок в случае ошибочных транзакций.

• Работа с журналом по заявкам в Excel.
• Ведение регистрации, учёта и контроля поступающей и исходящей корреспонденции (заявки, акты, письма).
• Взаимодействие с коллегами и руководством для эффективного решения вопросов и соблюдения регламентов.

• Высшее образование.
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с офисными программами (Excel, Word, Outlook).
• Внимательность к деталям, ответственность, навыки работы с данными.
• Готовность к обучению и развитию в области клиентского сервиса и программе лояльности.

• Работа в аккредитованной IT-компании.

• Полностью официальное оформление по ТК РФ.

• Формат работы: удалённый, 1-2 раза в месяц необходимо приезжать в офис на подписание и передачу документов.

• Обучение в рамках адаптации уже после оформления в штат.

• ДМС, включая стоматологию, в ведущих коммерческих клиниках города.

• Все необходимое для работы: мы предоставляем технику и корпоративную мобильную связь.