Pyrus - это low-code платформа для управления задачами и автоматизации бизнес-процессов.
Наш продукт помогает сотням тысяч людей работать и общаться во много раз эффективнее!
10 000 запросов в БД в секунду и обработка одного запроса за 0,0005 секунды - и это не шутка!
Мы не собираемся останавливаться и ищем единомышленников для реализации новых крутых идей!
Наши клиенты: IVI, Додо-пицца, Hoff, РАНХиГС, и тысячи других компаний в 40 странах мира.
Наш офис: современный бизнес-центр недалеко от метро Динамо и Петровский парк.
Наша команда:
- предоставляет любую технику для работы;
- нет длинным совещаниям, да коротким дэйли!
- против бюрократии и формализма;
-
за ответственность и четкость в работе;
- играет в волейбол и настольный теннис;
- два раза в год устраивает супер корпоративы (мы уже катались на лошадях, устраивали парусную регату, и даже арендовали Лужники);
- растит лидеров внутри Компании;
- не пишет код, пока досконально не понимает use case конечного клиента.
Чем предстоит заниматься:
- проводить аналитику и квалификацию клиентов в работе команды Customer Success;
-
формировать и проверять гипотезы по уменьшению метрики оттока клиентов SMB сегмента;
-
сопровождать клиента – погружать в бизнес-процессы, собирать, анализировать и формализовать требования заказчика, внедрять продукт и новые фичи.
Как цель - увеличить использование продукта клиентом; -
настраивать продукт компании под задачи клиента;
-
взаимодействовать с командами разработки в части реализации ТЗ;
-
взаимодействовать с командой продуктового маркетинга в части разработки обучающих роликов, статей и иных материалов на основании фидбэка от клиентов SMB-сегмента.
Желаемые навыки:
-
опыт работы в ИТ или консалтинге на должности CSM, CS-аналитика, аккаунт-менеджера;
-
опыт написания спецификаций/ТЗ;
-
опыт проектной работы.
Условия:
- аккредитованная IT Компания;
- оформление по ТК РФ;
- график работы 5/2, 8-часовой рабочий день;
- гибкое начало рабочего дня с 8:00 до 10:00;
- офисный или гибридный формат работы;
- удобная и понятная система онбординга;
- выделяется ментор;
- четкий план работы;
- ДМС со стоматологией;
- изучение английского языка за счёт Компании;
- компенсация 75% стоимости обучения и участия в конференциях;
- полезные вкусности для завтрака, фрукты и все к чаю в свободном доступе.