Менеджер маркетплейсов

Сфера деятельности: продажи продуктов лабораторного направления, химические реактивы, лабораторная посуда, лабораторное оборудование.

Обязанности:

• Консультирование клиентов онлайн;
• Оформление заказов, согласование условий доставки;
• Взаимодействие с курьерскими и логистическими службами;
• Контроль наличия товаров на складе, мониторинг остатков;
• Взаимодействие со складом для пополнения ассортимента;
• Контроль упаковки продукции и складских запасов упаковочных материалов;
• Ежедневный аудит площадок: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Авито;
• Ведение карточек товаров: оптимизация названий, описаний, изображений;
• Управление ценами, акциями, промо-кампаниями;
• Контроль ключевых показателей: выручка, CTR, конверсия;
• Взаимодействие с бухгалтерией по взаиморасчетам;
• Вывод средств с площадок, контроль оплат;
• Решение претензий, работа с возвратами и рекламациями;
• Координация работы курьеров и складских сотрудников;
• Подготовка предложений по оптимизации процессов (еженедельные отчеты);
• Ответы на запросы клиентов и партнеров в соцсетях (Telegram, Whatsapp, торговые площадки).

Требования:

• Опыт работы с маркетплейсами (WB, Ozon, Яндекс.Маркет) от 1 года;
• Навыки ведения карточек товаров (SEO-оптимизация, работа с фото);
• Умение анализировать данные;
• Знание основ логистики складского учета;
• Опыт решения конфликтных ситуаций с клиентами;
• Понимание финансовых показателей;
• Навыки работы с CRM-системами и 1C;
• Базовое знание контекстной рекламы (для продвижения товаров);
• Ответственность, многозадачность;
• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость;
• Готовность к рутинным задачам (мониторинг, отчетность).

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы: полный день, 5/2 с 9 до 18.00;
• Работа в стабильной развивающейся Компании;
• Зарплата от 80 000 на руки, обсуждается индивидуально по результатам собеседования;
• Возможность профессионального развития;
• Офис г. Мытищи.