Менеджер клиентского сервиса

"NIKITA EFREMOV" — международная сеть мультибрендовых магазинов и крупнейший ресейл-проект в России и СНГ по продаже лимитированных кроссовок, одежды, аксессуаров и объектов коллекционирования премиум-класса. Магазины "NIKITA EFREMOV" открыты в Москве, Санкт-Петербурге и Дубае (ОАЭ).

На данный момент времени мы находимся в поисках менеджера клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов по возникающим вопросам

• Общение с клиентами по телефону и в чатах — профессионально, вежливо, по стандартам компании

• Помощь в решении проблем и нестандартных ситуаций

• Работа в корпоративных системах: Bitrix24, Outlook

• Взаимодействие с другими отделами для решения клиентских задач

Эта вакансия отлично подойдет для вас, если у вас:

• Грамотная устная и письменная речь

• Коммуникабельность, клиентоориентированность, позитивный настрой

• Навыки делового общения и работы с возражениями

• Умение быстро обрабатывать большой объем информации

• Владение базовыми офисными программами (MS Word, MS Excel)

• Желание развиваться и расти внутри команды

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ

• Гибкий график (2/2, обсуждается удалёнка или гибрид)

• Свободный дресс-код

• Сильная команда и активные тимбилдинги

• Поддержка на всех этапах адаптации

• Привилегии и бонусы участника команды NE