В московский офис международной хостинговой компании HOSTKEY требуется менеджер по работе с клиентами. Основная нагрузка — юрлица и документооборот с ними, сразу передадим существенный объем работы.
О нас — работаем с 2008 года, более 5000 серверов на площадках в Москве, Нидерландах, Германии, Финляндии и США. Направление — услуги ЦОД, аренда и прокат серверного оборудования, виртуализация.
Наши задачи:
-
обслуживание новых клиентов по всем услугам: работа с лидами, формирование ТКП (совместно с инженерами), закрытие продаж, оформление документов (договоров, ДС, актов приема-передачи оборудования);
-
работа с существующими клиентами: подключение новых услуг, учет стоимости, консультирование по услугам (апгрейдам/даунгрейдам/допам), оформление счетов, регулярный контроль дебиторской задолженности;
-
оформление, учет и ведение клиентов в биллинговой системе;
-
прием, обработка и контроль обращений клиентов в тикетной системе;
-
прием и обработка запросов по телефону и чате на сайте компании.
Мы будем рады, если твои навыки включают:
-
опыт работы от 1 года в ИТ-компаниях на аналогичной должности, приветствуется опыт работы с корпоративными клиентами;
-
грамотный русский язык;
-
опыт ведения переговоров, оформления документов/КП и доведения до сделки;
-
пунктуальность, внимательность и тщательный подход к работе с документами и счетами;
-
готовность к системной работе, выполнению регулярных/повторяющихся задач в фиксированные сроки;
-
приветствуется творческий подход к решению нестандартных вопросов.
Мы предлагаем:
-
работа не разъездная, первые три месяца - в офисе, далее по договоренности возможен гибридный график (удаленная работа из дома несколько дней в неделю);
-
полный день 10-19, 5/2 (гибкое начало рабочего дня);
-
оформление/отпуск/больничные по ТК;
-
аккредитованная IT-компания;
-
ДМС после испытательного срока;
-
офис рядом с м. Электрозаводская (5 минут), без командировок;
-
работа над интересными задачами, дружный профессиональный коллектив.