Какие задачи нужно будет решать:
- Активное участие в отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг, в том числе на основе удалённого доступа;
- Организация новых рабочих мест пользователей: подключение и отключение средств вычислительной техники, организация автоматизированного рабочего места пользователя в составе ЛВС, настройка учетной записи пользователя для работы на ПК, ввод ПК пользователя в домен;
- Создание и поддержка в актуальном состоянии технической документации;
- Настройка и тестирование средств вычислительной техники автоматизированных рабочих мест Пользователей, первичная диагностика и выдача заключения об исправности/неисправности оборудования рабочего места;
- Установка программного обеспечения;
- Настройка оборудования на рабочих местах пользователей (принтеров, сканеров, плоттеров, МФУ);
- Сопровождение проведения презентаций, собраний и совещаний;
- Устранение неполадок в работе средств вычислительной техники на рабочем месте пользователя;
- Работа с обращениями заказчиков;
- Оказание консультативной, методической и практической помощи работникам компании в решении вопросов, находящихся в компетенции группы поддержки Пользователей.
Наши ожидания от кандидата:
- Готовы рассматривать без опыта работы и с желанием обучаться выпускников высших учебных заведений технического направления;
- Знание иностранных языков: английский - понимание технической литературы;
- Коммуникабельность: способность выявить проблему в процессе общения с пользователями, искреннее желание помочь;
- Способность к самообучению;
- Опыт настройки, диагностики и устранения неисправностей, сбоев аппаратной части ПК и ОС семейства Windows;
- Общие знания программных продуктов Microsoft, Autodesk, Adobe, Bentley, Intergraph на уровне опытного пользователя;
- Опыт работы с системами видеоконференцсвязи (оператор);
- Системное администрирование ЛВС на основе Active Directory:
- управление объектами Active Directory на основе групповых политик o автоматизация управления объектами Active Directory o организация и управление средой развёртывания ПО;
- управление сетевыми службами, организация файлового доступа, сетевая печать.