Администратор/менеджер по сервису/координатор лечения клиники стоматологии и косметологии

Клиника Крафтвэй с 32 летней историей и успешной работой в области стоматологии и AntiАge медицины приглашает на работу администратора, менеджера по сервису, координатора по лечению

Рассмотрим на эту позицию администратора, менеджера по сервису, координатора с опытом работы от 1-го года в медицинской сфере, с хорошими знаниями в области стоматологии и косметологии, практикой продаж. (Работа в программе "Ифоклиника" будет вашим преимуществом).

Обязанности:

• Грамотное консультирование пациентов по всему спектру услуг в клинике по телефону, в переписке, при личном контакте;
• Сервисный обзвон пациентов (звонки заботы, обработка задач, напоминание о визите);
• Встреча, сопровождение, создание комфортных условий пребывания пациента в клинике;
• Работа с пациентами по комплексным услугам;
• Оформлении первичной медицинской документации и помощь пациенту в ее заполнении;
• Поддержка пациентов и контроль их состояния после проведения услуг;
• Взаимодействовать с врачами по ведению пациентов;
• Проведение экскурсии по клинике;
• Ведение базы пациентов, отслеживание сроков лечения;
• Постановка задач по пациентам;
• Урегулирование конфликтных ситуаций;
• Ведение отчетности

Требования:

Опыт работы в частной клиники в должности администратора - обязателен. Высокий уровень эмпатии, умение найти подход к любому пациенту. Опыт работы с пациентами премиум-сегмента будет вашим преимуществом

• Опыт работы в качестве администратора/ ст. администратора от 1-го года;
• Опыт работы в медицине (в стоматологии и косметологии будет преимуществом);
• Работа в режиме многозадачности;
• Навыки работы с возражениями;
• Навыки ведения переговоров;
• Высокие коммуникативные навыки, четкая грамотная речь, стрессоустойчивость, внимание к людям, желание помочь;
• Умение выстраивать долгосрочные отношения с пациентами;
• Умение работать в команде (врачи и администраторы);
• Опытный пользователь ПК;
• Опыт работы с пациентами премиум-сегмента будет вашим преимуществом

Условия:

Работа в команде единомышленников и высококвалифицированных профессионалов в центре Москвы! Оснащение клиники и спектр услуг вызовет у Вас восхищение.

• Заработная плата (оклад + % от продажи сопутствующих товаров + доп премии);
• Своевременные выплаты 2 раза в месяц;
• График работы 2/2;
• Комфортная клиника в 5-ти минутах от ст. м. Краснопресненская
• Корпоративные мероприятия;
• Слаженный, дружный коллектив профессионалов;
• Скидки на лечение и процедуры