Обязанности
- Работа с запросами в системе Service Desk, обработка обращений пользователей: Консультации, решение вопросов и проблем пользователей, диагностика и устранение проблем;
- Подготовка и установка новых рабочих мест;
- Поддержание порядка, работоспособности и комплектности оборудования для ВКС в переговорных комнатах и конференц-залах;
- Коммутация СКС, базовая диагностика сетевых проблем;
- Установка и базовая настройка разнообразного системного и прикладного ПО;
- Решение всевозможных проблем с печатающей техникой: замена расходников, модульный ремонт из имеющегося ЗИП, чистка (при необходимости);
- Ведение учета выдаваемого/заменяемого оборудования, подготовка передаточных документов;
- Обеспечение бесперебойного функционирования средств вычислительной техники, принтеров, иной оргтехники.
Требования
- Образование: профильное, не ниже среднего-специального;
- Опыт работы: аналогичный опыт работы от 3 лет;
- Понимание принципов работы ОС семейства Microsoft Windows на уровне администратора: установка, настройка, диагностика и устранение неисправностей;
- Понимание принципов работы сервисов: AD, GPO, DFS, WSUS, RDS, Print Server;
- Опыт работы с пакетами Microsoft Office / Visio / Project и другого прикладного ПО: установка, настройка, диагностика и устранение неисправностей;
- Базовые знания об ОС семейства Apple MacOS;
- Общее понимание работы стека протоколов TCP/IP, DHCP, DNS, NTP, SMTP, IMAP, SIP: умение диагностировать базовые сетевые проблемы, базовые навыки работы с сетевым оборудованием;
- Базовые знания о работе систем резервного копирования.
Условия
- Работа в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе;
- Офис м.Тульская;
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Оформление и все социальные гарантии по ТК РФ;
- ДМС после испытательного срока;
- Доброжелательная атмосфера в коллективе;
- Доступ к корпоративной электронной библиотек.