Привет!
Мы команда Циана более 20 лет создаём профессиональный высокотехнологичный сервис, который помогает миллионам людей найти дом мечты. Мы знаем о недвижимости всё. Помогаем найти, сдать, продать. И верим, что новая жизнь начинается с нас.
На сайте и в мобильном приложении Циан можно сдать и арендовать жильё на длительный срок или посуточно, безопасно купить и продать недвижимость онлайн, подобрать ипотечное предложение или надёжного риелтора. Миллионы пользователей решают свои задачи, связанные с недвижимостью, на Циане.
О нас:
-
ежемесячно сайт cian.ru посещают 20+ млн уникальных пользователей
-
на Циане публикуется более 2,2 млн актуальных объявлений
-
мы в 20-ке самых дорогих компаний рунета по версии Forbes единственный proptech из России, который входит в топ-10 лучших сервисов по недвижимости в мире
О продукте:
В Циан мы строим мощную инфраструктуру модерации и клиентского сервиса, где на стыке ML и LLM создаются масштабируемые решения, напрямую влияющие на качество платформы и удовлетворённость пользователей. Сейчас мы выделяем отдельный стрим, чтобы сосредоточиться на внедрении и развитии LLM-продуктов - сначала для внутренних задач модерации и клиентской поддержки, а затем и для более широкой продуктовой экосистемы Циан. Это направление строится с нуля - с большим потенциалом и поддержкой внутри всей компании.
О роли:
Сейчас мы ищем Senior Product Manager. В этой роли вы будете запускать и развивать новый продуктовый стрим по применению больших языковых моделей (LLM) - от генерации промптов до внедрения в реальные бизнес-процессы. Это продакт-роль на стыке ML, аналитики и автоматизации: нужна высокая техническая насмотренность, практический опыт и умение управлять кросс-функциональной командой. Взаимодействие с платформой ML, CRM, модерацией и клиентской службой даст вам возможность влиять не только на конкретные сервисы, но и на продуктовую стратегию в целом.
Задачи, которые нужно решать:
-
Разработка продуктовых решений с применением LLM;
-
Автоматизация процессов в модерации и клиентской службе;
-
Работа с командой разработки и ML: от гипотез до постаналитики;
-
Проведение исследований, A/B тестов, построение метрик, приоритизация;
-
Поддержка уровня качества (CSAT, точность) при масштабировании автоматизации;
-
Формирование совместных KPI с бизнес-заказчиками (модерация, КС, CRM).
Наш будущий коллега:
-
Имеет опыт работы в продуктах, связанных с ML или LLM (от 2 лет)
-
Умеет писать промпты, считать юнит-экономику, принимать решения на данных
-
Понимает agile, lean, customer development;
-
Умеет взаимодействовать с командой разработки и аналитиков;
-
Способен лидировать без формального подчинения, развивать стрим и брать ответственность за результат.
Что мы предлагаем:
- Удаленную работу с возможностью приходить в офис в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. В офисе – кухни, оборудованные всем необходимым, а также снеки, фрукты, кофе и чай, бесплатная авто и вело парковки. Тихие комнаты, где можно сосредоточиться над задачей или просто отдохнуть в тишине, массажное кресло и массажный шлем, «мягкая зона» с Play Station;
- Большие возможности для роста и развития: в первые месяцы у каждого сотрудника есть ментор, после появляется личный план развития и возможность прокачивать soft/ hard skills на практике, обучении, конференциях;
- ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
- 5 day off в год, помимо основного отпуска;
- Кафетерий льгот Benefactory: у каждого сотрудника есть денежный депозит 25000 рублей — можешь оплатить им абонемент в фитнес, обучение, развлечения, консультации психолога и других специалистов, купить вещи или подарки для себя и своей семьи;
- Доплата за 10 дней больничного: Циан компенсирует 10 рабочих дней больничного в год после прохождения испытательного срока. Если ты проведёшь на официальном больничном две недели, ты не потеряешь в доходе, оклад за месяц будет выплачен полностью;
- Скидочные программы от PrimeZone и BestBenefits.