Orion soft — российский разработчик ИТ-продуктов, в основу которых заложена концепция программно-определяемого ЦОД.
В портфель решений входит флагманский продукт zVirt, платформа оркестрации контейнеризированных приложений Nova Container Platform, платформа управления виртуализацией Cloudlink, а также система терминального доступа Termit.
Мы активно расширяемся и ищем Стажера Linux в команду поддержки, который будет расти вместе с нами.
Твои задачи:
- Обрабатывать и решать клиентские запросы через систему техподдержки;
- Ориентировать пользователей по основным аспектам использования ОС Linux;
- Актуализировать и расширять информационную базу для клиентов;
- Анализировать и категоризировать сложные и нестандартные обращения.
Наши ожидания:
- Высшее образование или текущее обучение на последних курсах (в идеале — на технических специальностях);
- Опыт администрирования ОС Windows и Linux;
- Владение основами сетевого взаимодействия и принципами функционирования компьютерных сетей;
- Готовность к удаленной работе 12 часов по графику 2/2 (день – ночь – два выходных).
Здорово, если ты:
- Уже имеешь опыт работы в техподдержке4
- Владеешь английским языком на уровне, достаточном для работы с профессиональной документацией и спецификациями4
- Ориентируешься в системах управления заявками и корпоративных базах данных (например, работаешь с Jira Service Desk и Confluence-платформами)4
- Знаешь ключевые компоненты ИТ-инфраструктуры: файловые серверы, службу каталогов, DNS, DHCP, резервное копирование и мониторинг.