Привет! Мы — команда «ВСМ-Сервис»
Наша работа — это забота о безопасности и комфорте тысяч пассажиров по всей России. Мы проводим техническое обслуживание высокоскоростных поездов «Сапсан» и современных поездов «Ласточка» и «Финист», чтобы каждый день ваши поездки были надёжными, а дорога — приятной.
Для нас важно не только качество, но и люди. Мы объединяем передовые технологии, многолетнюю экспертизу и внимание к каждой детали. Наш секрет успеха в сочетании инновационного подхода, экологичности и слаженной командной работы. В «ВСМ-Сервис» ценят инициативу, поддерживают развитие и создают условия, где каждый сотрудник чувствует свою значимость, получает конкурентную зарплату, полный соцпакет и чёткие перспективы карьерного роста.
Если тебе близки наши ценности и хочется работать в стабильной, динамичной компании — откликайся на нашу вакансию! Возможно, твоё идеальное место уже ждёт тебя.
В чем заключаются обязанности?
· Принятие, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии, поступающие в адрес подрядчика;
· Сбор, анализ информации и документов, необходимых для объективного рассмотрения рекламационных актов и подготовки обоснованного ответа от имени организации;
· Анализ статистических данных по рекламациям и претензиям, поступающим от заказчика;
· Взаимодействие со всеми службами подрядчика для детального рассмотрения рекламационного акта;
· Проверка проектов счетов за неплановые услуги в части технических наименований услуг, часов работы и выполнения гарантийных обязательств;
· Взаимодействие с заказчиком по экономическим и техническим вопросам, поиск компромиссных решений в спорных случаях.
Что для нас важно?
· Высшее техническое образование;
· Владение MS Office, уверенный пользователь Excel;
· Знание устройства подвижного состава и оборудования.
Что мы предлагаем?
· Официальное трудоустройство с первого дня работы;
· Местоположение: г. Москва, депо Подмосковная;
· График: Пятидневная рабочая неделя;
· Забота о сотрудниках:
Полис ДМС, включая стоматологию — ваше здоровье под надежной защитой!
Социальная выплата за каждый рабочий день!
Уникальная бонусная программа «Кафетерий льгот»: компенсируем занятия спортом, обслуживание авто, расходы на отдых и многое другое — всё для вашего комфорта!
Негосударственная пенсия — заботимся о вашем будущем!
· Развитие и карьера:
Ежегодное обучение в лучших учебных заведениях за счет компании и возможность попасть в кадровый резерв - развивайтесь вместе с нами!