чем предстоит заниматься:
- Обработка обращений клиентов компании и удаленная техническая поддержка пользователей:
- Мониторинг состояния сервисов и оперативное исправление отклонений в работе;
- Создание рабочей документации по ИТ системам;
- Подготовка внутренней документации и инструкций совместно с командами разработки продуктов.
чего мы ждем:
- Опыт технической поддержки пользователей (опыт поддержки клиентов или внутренних пользователей компании);
- Опыт работы с БД.