Трудоустройство в нашем отеле - это возможность работать в большом и дружном коллективе на самом живописном курорте, найти друзей из разных уголков страны, получить новые знания на тренингах и развиваться как профессионал.
Если ты жизнерадостен, любознателен и, также как и мы, с улыбкой смотришь на жизнь, работу и путешествия, то мы тебя ждём!
Обязанности:
-
Контроль и обеспечение бесперебойной работы двух Отелей;
-
Решение конфликтных и нестандартных ситуаций;
-
Разрешение чрезвычайных ситуаций и принятие мер для недопущения в ночное время;
-
Регулярные обходы Отелей согласно чек-листу;
-
Контроль соблюдения стандартов работы ночных сотрудников (ресторанная служба, кухня, стюардинг, СПиР, хозяйственная служба);
-
Проверка качества уборки общественных зон и номерного фонда;
-
Проверка качества выкладки продуктов питания на завтрак;
-
Подача ежесменного отчета о дежурстве;
-
Замещение функций ночного администратора СПиР (проведение аудита и пр.);
-
Проведение тренингов и обучения в ночное время сотрудника СПиР и остальным сервисным службам;
-
Ответы на отзывы гостей в открытых источниках;
-
Предложения по оптимизации работы служб и повышения качества обслуживания гостей;
-
Участие в собраниях по качеству.
Требования:
-
Опыт работы в отелях на должности: Менеджер по работе с гостями, Дежурный Менеджер, Супервайзер службы приема и размещения, Ночной Администратор обязателен;
-
Владение английским языком на уровне Intermediate;
-
Готовность к работе в ночное время;
-
Владение программами Fidelio или Opera приветствуется.
- официальное трудоустройство;
- предоставление жилья иногородним;
- питание в рабочие смены;
- ДМС после 6 месяцев работы;
- возможность участвовать и выиграть в конкурсе на звание Лучшего сотрудника квартала;
- возможность посещения фитнес-центра в Отеле;
- перспективы профессионального роста и развития;
- все прочие условия работы обсуждаются во время собеседования.