iFellow – ИТ компания нового поколения, предлагающая сервисно-ориентированный подход к разработке ПО, тестированию и сопровождению информационных систем для бизнеса. Компания iFellow объединила в себе лучшие российские практики и передовой зарубежный опыт реализации проектов любой сложности для развития информационных технологий и бизнес-процессов.
iFellow работает на ИТ рынке с 2015 года. Начиная с 2018 года, основной специализацией компании стало направление комплексной системной интеграции и разработка программного обеспечения. Сегодня компания предлагает целый ряд инновационных решений для финансовых, страховых и телекоммуникационных компаний, грузовой и пассажирской авиации, нефтегазовой отрасли, сельского хозяйства, а также ритейла и логистики.
На текущий момент мы расширяем нашу команду и будем рады принять в наш дружный коллектив инженера технической поддержки
Обязанности:
- Сопровождение решения технических заявок от первичной диагностики до закрытия, эскалация на другие линии поддержки.
- Консультирование и поддержка сотрудников компании по техническим вопросам.
- Настройка и учет техники в CMDB
- Работа в Active Directory
- Администрирование системы контроля доступа СКУД
- Настройка периферийного оборудование
- Контроль ошибок в системе мониторинга
- Первичная диагностика неисправностей оргтехники
- Подготовка образа для заливки на ноутбук
- Создание заявок в сторону облачных провайдеров
- Знание операционных систем, офисных приложений, понимание принципов работы сетей TCP/IP
- Знание принципов работы и диагностики неполадок основных сетевых сервисов, умение выполнять диагностику удаленно, установка и настройка ПО.
- Технический склад ума, клиентоориентированность;
- Инициативность, дисциплинированность, стрессоустойчивость
- Опыт работы в должности специалиста техподдержки - от 1 года
-
Минимум бюрократии;
-
Полный соцпакет;
-
+5 дней оплачиваемого больничного без больничного листа;
-
Гибкое начало рабочего дня;
-
Полис ДМС от Ренессанс страхование и индивидуальные курсы английского.
-
Корпоративная библиотека на Лит.рес;
-
Работа в аккредитованной IT-компании с отсрочкой и льготной ипотекой.
-
Предоставляем необходимое оборудование для работы;