Обязанности:
- Управление клиентским опытом;
- Работа с обратной связью;
- Обучение персонала;
- Разработка стандартов обслуживания;
- Взаимодействие с клиентами;
- Анализ эффективности работы;
- Контроль за соблюдением стандартов;
- Управление клиентской базой;
- Проведение опросов и анкетирований;
- Участие в разработке маркетинговых акций.
- Опыт работы в данной позиции обязателен;
- Знание программы 1 С
- Своевременная заработная плата;
- Карьерный рост.