Аккаунт менеджер / Account Manager (middle / senior)

Gravity — стратегическое digital-агентство.

Мы строим коммуникации, развиваем бренды и улучшаем пользовательский опыт. Опираемся на изучение и глубокое знание потребителей, внимательно погружаемся в бизнес наших клиентов.

Мы — опытная команда, которая предпочитает сначала подумать, верно сформулировать задачи и потребности, а потом хорошо сделать. На пользу бизнесам, их потребителям и с пользой для развития команды.

Наши ключевые направления: бренд-стратегии, коммуникации с упором на social, управление репутацией (ORM) и службы поддержки, исследования, управление пользовательским опытом.

Сейчас мы ищем Account Manager’а (middle / senior), который объединит интересы клиентов и команды, чтобы проекты реализовывались эффективно и приносили выдающиеся результаты.

Что важно в этой роли

Работа на стыке партнерских коммуникаций с клиентами и организации процессов внутри команды. Важно не просто управлять проектами, а помогать находить решения, обеспечивать их качественную реализацию и синхронизировать ожидания всех сторон, а также быть внимательным к потребностям клиентов, слышать и понимать их.

Формат работы удаленный, что требует ответственности и самоорганизованности. Важна способность работать автономно, управлять процессами и контролировать результат.

Что важно для нас:

• Опыт работы в digital от 3 лет (в агентстве или на стороне клиента). Если есть базовое знания ORM и SERM — плюс.
• Навык работы с клиентами: управление ожиданиями, поиск решений, выстраивание партнерских отношений.
• Умение эффективно взаимодействовать с продакшн, креативными и стратегическими командами.
• Структурное мышление, точность в организации процессов.
• Самостоятельность в принятии решений.
• Базовое владение Excel и уверенное использование PowerPoint.
• Английский на уровне Intermediate или выше.
• Готовность и возможность приезжать в Москву для очных встреч с клиентами.

Что предстоит:

• Выстраивать рабочие партнерские отношения с клиентами, управлять процессами и предлагать решения.
• Координировать работу команды (продакшен, креатив, стратегия) и подрядчиков.
• Участвовать в развитии текущих клиентов, выявляя их потребности в наших услугах.
• Обеспечивать слаженную работу всех участников проекта.
• Контролировать сроки, качество и выполнение договоренностей.
• Вести документооборот, бюджеты и отчетность по своим проектам.
• Участвовать в подготовке тендерных предложений.

Что предлагаем:

Удаленный формат с возможными очными встречами.
Официальное трудоустройство.
Рыночную заработную плату, обсуждается индивидуально.
Работу с крупными брендами и интеллектуально насыщенными задачами.
Команду профессионалов, где ценят системность, аналитику и умение синхронизировать процессы.

Если вам близок такой формат работы — будем рады познакомиться.