Отелло — новый онлайн-сервис для бронирования отелей и гостиниц от 2ГИС.
Отельный саппорт — это профессионалы, которые всегда готовы помочь нашим партнерам и обеспечить оперативное решение любых вопросов.
Ищем внимательных и вежливых специалистов, которые смогут профессионально взаимодействовать с партнерами, предоставлять им необходимую поддержку, обеспечивать бесперебойное решение возникающих вопросов и способствовать успешному развитию сотрудничества.
Что нужно делать:
- общаться с представителями отелей-партнёров по электронной почте и в мессенджерах;
- звонить партнёрам, чтобы уточнить, передать информацию или проконсультировать по вопросам работы сервиса;
- работать с закрывающими документами для отелей;
- проводить сверку по взаиморасчетам и помогать отелям в вопросах задолженностей и оплат;
- помогать партнёрам получать максимальную пользу от сервиса.
Мы ждем, что ты:
- умеешь работать с программой 1С 8.3 (УПП);
- знаешь Excel (с формулами, вычислениями в таблицах, функциями);
- имеешь опыт работы с бухгалтерскими документами;
- любишь людей, легко находишь с ними общий язык, умеешь слушать и слышать;
- способен объяснять сложные вещи простыми словами;
- отлично владеешь орфографией и пунктуацией, умеешь писать понятные тексты;
- эмпатичен и доброжелателен, всегда готовы поддержать добрым словом;
- умеешь справляться с негативом и знаешь, как с ним эффективно работать.;
- быстро разбираешься в большом объёме инструкций, включая технические.
Преимущества работы у нас:
- 2ГИС — аккредитованная IT-компания;
- само собой, полностью белая зарплата, размер которой обсуждаем на собеседовании;
-
график 2/2 с 9:00 до 21:00, работа в удаленном формате;
- заботимся о здоровье: ДМС и возможность получать онлайн-консультации и терапевта, невролога, психолога и медицинского агента;
- собственный учебный центр: курсы, тренинги и книги для прокачки скиллов;
- дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании;
-
льготная IT-ипотека для всех сотрудников;
-
Сберпрайм: доступ к 12 сервисам с выгодой до 5000 рублей в месяц;
-
льготы, бонусы и корпоративные скидки от партнеров компании.
В Отелло тысячи объектов, которые можно найти по городу или названию, фильтровать по цене, рейтингу и другим параметрам. Мы объединяем уже 50+ млн пользователей в России, а в команде Отелло уже более 100 человек — присоединяйтесь!