MP Rating

Операционный менеджер / Контролер операционных процессов

70 000 - 90 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
  • Операционное планирование
  • Производственное планирование
  • Системный подход
  • Оперативное планирование
  • Сбор и анализ информации
  • Анализ данных
  • Аналитика
  • Аналитическое мышление
  • Project management
  • Операционное управление
  • MS Excel
  • Внимательность
  • Инициативность

Мы IT-компания, создаем инновационные сервисы для продвижения на маркетплейсах. Нашими продуктами пользуются тысячи селлеров.

Мы предоставляем клиентам качественный сервис, который возможен в первую очередь за счет контроля выполнения технического задания клиентов.

Именно поэтому мы ищем человека, который будет заниматься операционкой – следить за выполнением технических заданий клиентов, подмечать все неточности и шероховатости процесса, и описывать задачи по их оптимизации.

Обязанности:

  • Утром выгружать задания на день, проверять их на ошибки, сводить с ТЗ клиента.
  • Распределять задания между ботами и живыми исполнителями.
  • В течение дня:
    • следить за выполнением заданий;
    • заменять номера, если не привязана карта, нет симки, номер разлогинен;
    • фиксировать ошибки ботов и перезапускать задания;
    • коммуницировать с исполнителями: объяснять, как делать задания, отвечать на вопросы.
    • В середине дня делать сверку: что прошло, что не прошло.
    • Перераспределять выкупы, которые не прошли.
    • Контролировать, чтобы к концу дня не осталось невыполненных задач.

Требования:

  • Внимательность.
  • Усидчивость.
  • Проактивность.
  • ОБЯЗАТЕЛЬНО: продвинутые навыки работы с Excel или Google Sheets.
  • Умение внятно и спокойно объяснять задачу другим.
  • Умение быть творческим в решении нестандартных задач.

Опыт работы в сфере самовыкупов на маркетплейсах будет преимуществом!

Мы предлагаем:

  • зарплата от 70 000 до 90 000 в месяц (фикс + бонусы)
  • 100% удалёнка, полный день
  • работа в сильной команде
  • возможность карьерного роста