SpectrumData - IT-компания, предоставляющая решения по управлению рисками на основе больших данных. Наши клиенты – лидирующие страховые компании и платформы, банки, МФО, лизинговые компании, IT, сетевой ритейл, компании автомобильной отрасли и другие.
Задачи, которые надо будет решать:
-
Консультирование клиентов по вопросам работы наших сервисов в онлайн-чате (без поиска клиентов), прием входящих звонков, обработка обращений, поступающих на E-mail;
-
Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
-
Мониторинг работоспособности систем.
Наши ожидания от кандидата:
-
Общее понимание того, как устроены сайты и интернет-магазины;
-
Грамотная письменная и устная речь, внимание к деталям;
-
Умение работать с большим объемом информации;
-
Стрессоустойчивость, умение спокойно объяснить суть в неспокойных ситуациях.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство, белую заработную плату;
- Уютный офис в центре города, офисный формат работы;
- График работы 2/2 с 11:00 до 23:00;
- Удобное рабочее место, современное «железо» и любые необходимые сервисы.