Кто мы?
Программный Продукт — ведущая российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения с 2002 года.
Мы входим в ТОП-10 крупнейших российских разработчиков ПО и ТОП-30 ИТ-интеграторов. Работаем с крупными госструктурами и бизнесом.
Хочешь делать что-то по-настоящему масштабное? Присоединяйся к проекту «Парковки России» — мы уже лидеры в своей сфере, получаем крутые награды и делаем то, чего нет ни в одной стране Европы. У нас — стабильность, развитие и возможность влиять на технологии, которые реально меняют города.
Задачи:
- оказание консультаций по работе функций системы;
- решение инцидентов инцидентов в работе системы. Своевременная эскалация;
- решение сложных запросов от заказчика, выработка совместных решений, своевременная обратная связь;
- формирование предложений по модернизации текущих процессов;
- Ззнание и опыт работы с БД (mongodb и postgresql);
- опыт работы в технической поддержке более 1 года;
- высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и описывать задачи;
- умение вести деловую переписку;
- опыт работы с Kibana, Grafana или аналогичными системами
- опыт в разборе логов и решение аналитических задач;
- умение работать с технической документацией;
- знание программ MS Office (Excel, Word);
- опыт работы в Jira\Confluence;
- опыт работы в SAP на уровне уверенного пользователя;
- понимание работы информационных систем и взаимодействия между ними;
- будет преимуществом знание основ работы API;
У нас:
- работа в крупной аккредитованной ИТ компании, занимающей лидирующие позиции на рынке разработки ПО в России;
- развивающая эко-среду проектного офиса в кругу единомышленников и близких по духу сотрудников;
- возможность участвовать в перспективных социально значимых проектах федерального масштаба;
- ранжированные программы ДМС с полным пакетом медицинских услуг;
- программы продвинутого обучения - менторинг и наставничество;
- услуги штатного психолога, терапевта и массажиста;
- система грейдов и бенефитов;
- программы внутреннего и внешнего профессионального обучения и сертификации;
- разнообразные корпоративные активности (тимбилдинги, витаминные дни, детские мероприятия, регулярные турниры по киберспорту, шахматам, настольному теннису, футболу и волейболу);
- широкий перечень корпоративных программ лояльности для сотрудников (изучение английского языка по корпоративным ценам);
- современный комфортабельный офис (бизнес-центр класса В+) в шаговой доступности от ст. метро Парк Победы/Фили.