Специалист технической поддержки 1С

ОЦРВ – крупнейший разработчик информационных систем и часть одной из самых стабильных и больших структур в стране – ОАО «РЖД». Вместе мы работаем над цифровизацией ж/д отрасли.

Обязанности:

• Оказание поддержки пользователям системы 1С, а именно руководителям и топ-менеджерам РЖД, а также генеральным директорам дочерних компаний РЖД, на местах по их вопросам;
• Участие в проведении Советов Директоров и иных корпоративных мероприятий, включая формирование протоколов, подписание ЭЦП и т. п.;
• Прием и обработка заявок пользователей на платформе 1С, а также сбор и анализ их требований в тесном сотрудничестве с архитектором 1С;
• Работа с нетиповыми конфигурациями 1С и настройка системы в пользовательском режиме;
• Поддержание актуальности документации по системам и консультирование пользователей по функционалу и бизнес-процессам;
• Ведение переговоров с функциональными заказчиками и взаимодействие с разработчиками для реализации требований и улучшения системы.

Требования:

• Опыт работы от 3-х лет консультантом или аналитиком 1С, уверенные знания предметной области и понимание бизнес-процессов предприятий;
• Опыт взаимодействия с бизнес-пользователями, включая VIP-клиентов, умение налаживать эффективную коммуникацию между бизнесом и IT;
• Опыт работы с одной или несколькими конфигурациями 1С (1С: Предприятие, 1С: ERP Управление предприятием, 1С: Документооборот);
• Опыт поддержки пользователей в периоды повышенной нагрузки (сдача отчетности, внедрение нового функционала);
• Навыки написания инструкций и методических материалов;
• Высокие коммуникативные навыки, ответственность, внимательность и организованность, а также готовность обучать и обучаться.

Будет преимуществом:

• Наличие сертификата 1С;
• Опыт поддержки VIP-клиентов;
• Понимание СУБД и механизмов интеграции.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной стабильной компании;
• Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией. Скидки на ДМС для родственников;
• Белую стабильную заработную плату, официальное оформление с первого дня работы в компании;
• Годовую премию;
• Индексацию заработной платы;
• Возможность внутреннего обучения;
• Участие в самых интересных и масштабных проектах в отрасли;
• Дополнительные дни к оплачиваемому отпуску;
• Мы являемся аккредитованной в Минцифры ИТ Компанией.