ЛЕД-Эффект

Менеджер клиентского сервиса

100 000 - 110 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

Мы создаем комфортный свет с заботой о клиентах, партнерах и планете.

Компания ЛЕД Эффект - один из лидеров России в светодиодном освещении:

  • Основана в 2010 году.

  • Более 20 патентов

  • Постоянно расширяемый ассортимент: свыше 5000 моделей и модификаций LED-светильников.

  • Годовой оборот группы компаний более 4 млрд. руб.

Обязанности:

  • Обработка входящих запросов по различным каналам коммуникации (outlook, Б24 и т.д.), самостоятельное решение вопросов

    • Подбор аналогов светильников по техническим характеристикам конкурентов

    • Подготовка и отправка коммерческих предложений

    • Формирование запроса на свето-технические расчеты

    • Составление и оформление тех.задания на светильники для разработки

    • Заведение спец артикулов под проекты в 1С

    • Отправка ссылки на регистрацию/защиту проектов

    • Поиск, подготовка, оформление и отправка сертификатов и паспортов

    • Подготовка официальных писем для клиента о сроках производства светильников, изменениях технических характеристик, размеров, заменам архивных моделей светильников либо их аналогах.

    • Проверка наличия проекта в учетной системе/заведение проекта

    • Формирование запроса на расчет системы Управления через Битрикс согласно бизнес-процесса

    • Помощь клиентам в оформлении рекламаций

    • Информирование отдела продаж и клиентов о сроках производства.

Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы от 1 года в должности координатора, менеджера отдела продаж, либо другой административной должности;
  • Опыт работы в 1С приветствуется;
  • Умение работать в режиме многозадачности, ответственность и аккуратность.
Условия:
  • Заработная плата: оклад+ % с маржи, совокупный доход от 110 000 рублей.
  • Офис м. Варшавская;
  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК;
  • График работы 5/2 с 9.00 - 18.00;
  • Корпоративный ноутбук, мобильная связь;
  • Спортивный зал на территории компании.
  • Парковка на территории.