Команда AVO SERVICES AND TECHNOLOGY создает новый технологичный розничный банк на рынке Узбекистана. Основная концепция сервиса - клиент самостоятельно может получить все услуги банка через мобильное приложение и устройства самообслуживания.
Наш сегодняшний вызов - создать самый продвинутый digital банк в Узбекистане.
Обязанности:
-
Разработка и проведение тренингов для сотрудников взыскания
-
Создание программ для обучения сотрудников soft/hard Collection
-
Анализ результатов обучения, корректировка программ на основе обратной связи и метрик эффективности
-
Создание учебных материалов (кейсы, сценарии)
-
Мониторинг современных трендов в области обучения и soft skills
-
Опыт работы тренером/коучем не менее 2 лет (предпочтительно в банковской сфере или взыскания, колл-центрах или смежных областях)
-
Знание специфики взыскания задолженностей и психологии взаимодействия с клиентами
-
Навыки разработки интерактивных тренингов и оценки их эффективности
-
Умение работать с аудиторией разного уровня подготовки
-
Высшее образование (педагогическое, психологическое, финансы или смежное)
-
Навыки работы с MS Office, LMS-системами
Будет преимуществом:
-
Сертификаты в области коучинга, NLP или психологии
-
Опыт работы в отделе взыскания.
- Трудоустройство в соответствии с ТК Республики Узбекистан
- Помощь с релокацией. Данная позиция подразумевает работу из офиса в Ташкенте
- Дружный коллектив
- Высокая конкурентная заработная плата (рассматриваем ожидания кандидатов)
- Пятидневная рабочая неделя
- Работа в команде профессионалов