Клиентский менеджер со знанием китайского языка

Sinoruss Consulting — одна из ведущих компаний в сфере российско-китайского делового сотрудничества. Поддерживаем российско-китайский бизнес в России уже более 15 лет, что способствует развитию экономики России и привлечению инвестиций в страну.

Мы ищем амбициозного и энергичного специалиста, который станет ключевым звеном между китайскими клиентами и нашим офисом. Если ты свободно говоришь на китайском, любишь сложные задачи и хочешь работать в динамичной сфере международных коммуникаций — это твой шанс!

Обязанности:

1. Обработка входящих лидов:

- Работа с поступающими лидами из чат-бота, визиток с выставок и других каналов.

1. - Первичный контакт с клиентами, выявление их потребностей и определение потенциала для дальнейшей работы.
2. Холодные звонки и поиск клиентов:

- Активный поиск и привлечение новых клиентов через холодные звонки (включая базы "старых неактивных клиентов").

4 . Распределение клиентов:

- Категоризация клиентов (крупный, средний, малый бизнес, агентства) и передача «тёплых» лидов менеджерам по продажам.

5. Ведение CRM:

- Заполнение и актуализация данных в CRM EC (китайская система), включая контактные данные, историю взаимодействий и этапы сделки.

6. Организация встреч:

- Согласование и бронирование встреч/созвонов между клиентами и менеджерами по продажам.

7. Аналитика:

- Ведение отчётности по количеству обращений и эффективности каналов привлечения клиентов.

Требования:

1. Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или смежных областях (от 1 года).

2. Умение быстро анализировать запросы клиентов и определять их потребности.

3. Навыки работы с CRM-системами (желательно опыт с китайскими CRM, например, CRM EC).

4. Знание китайского языка – свободный

5. Русский язык - разговорный

6. Готовность работать в мультикультурной среде и понимание китайского делового этикета.

Условия:

✔ Конкурентная заработная плата (оклад + бонусы за эффективность)» доход без потолка.

✔ Гибкий график с возможностью адаптации под рабочие процессы.

✔ Работа в современном офисе в Москва-Сити с командой профессионалов.

✔ Обучение и поддержка: введение в продукты компании, доступ к внутренним ресурсам и базам знаний.

✔ Возможности роста: переход на позицию менеджера по продажам или key account manager.

✔ Развитая корпоративная культура.

✔ Компенсация обедов и другие плюшки.

В сопроводительном письме укажите:

1. Опыт работы, связанный с продажами или клиентским сервисом.

2. Уровень владения китайским и русским языками.

3. Примеры успешных кейсов (если есть).