Обязанности:
- Принимать входящие телефонные звонки от гостей по всем правилам этикета, в соответствии со стандартами отеля;
- Прием заказов из номеров;
- Поддержание коммуникации с гостями, реагирование на запросы, помощь в решении проблемных ситуаций;
- Координация доставки: регистрация заказов в системе, получение информации по заказам на кухне и доставка в номера
- Заполнение документов и отчетов.
Требования:
- Отличное владение чтением, письмом и устной речью на английском языке;
- Умение профессионально и корректно общаться по телефону;
- Хорошие организаторские способности;
- Внимание к деталям;;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Готовность работать в ночные часы.
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- График: 2/2 или 5/2;
- Питание в кафе для сотрудников;
- Подключение к ДМС;
- Предоставление униформы;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Корпоративное обучение и бонусы для сотрудников.